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跨省游開放,仍需警惕“低價游”

更新日期:2020/7/21 人氣:
前言: “不合理低價游”是旅游行業老生常談的一個問題,各位旅游從業人員深知不合理低價游自由競爭市場的沖擊,仍然屢禁不止的不合理低價降低了游客對于跟團旅游的社會評價,這對...

前言:
     “不合理低價游”是旅游行業老生常談的一個問題,各位旅游從業人員深知不合理低價游自由競爭市場的沖擊,仍然屢禁不止的不合理低價降低了游客對于跟團旅游的社會評價,這對于旅行社來說有點自掘墳墓的意味。中低風險地區的跨省旅游已經開放,在提振旅游市場活力的同時,我們仍應當警惕潛藏在我們身邊的“低價游”。

01  遲來的跨省游
從疫情爆發至今,已經半年有余,可謂是人民日益增長的精神文明需求跟不上“落后的生產力”,殷求跨省游和電影院的開放呼聲仍不絕于耳。

在7月14日晚,從國家文旅部辦公廳網站傳來一則重磅消息——《關于推進旅游企業擴大復工復產有關事項的通知》,《通知》的內容以及解讀筆者在此不贅述,當晚跨省游的開放迅速傳遍各大旅游圈子,這消息在短短的幾十秒之內已成為朋友圈里刷屏的內容。

“旅游同行們,國家文旅部喊你回來上班”這簡簡單單的一句話,從字里行間中無法掩飾各位旅游從業人員內心積蓄已久喜悅,因為他們在夢中幻想過無數次跨省游的開放,無論是人大代表的提案,文旅專家的建議,還是底層同行的請愿貌似都在風云變幻的六月銷聲匿跡了,然而這突如其來的反差感,直到第二天他們也沒有緩過神來。

02  跨省旅游的新趨勢
目前山東省、四川省、青海省以及江西省在16日成為第一批次開放的跨省游的省份,湖北省、廣東省、上海市等緊隨其后,而海南省等省份仍處于繼續觀望的狀態。

跨省游開放后,哪些線路產品會大賣?哪些旅游戰場會被旅行社擠得頭破血流?2000萬的出境游客有哪些國內替代性的旅游產品?對于以上種種疑問我不得而知。

但是從旅游從業人員朋友圈天天宣傳的旅游線路來看,目前推得最多的跨省游線路仍然是貴州,西北,海南等。

雖然北京某些高風險地區還未開放跨省旅游,但是這并不影響被憋慌了的北京游客,因為北京疫情重新下調至三級,全國各省的跨省游逐漸解禁為大勢所趨,另外相較于經濟欠發達、旅游資源豐富地區的原著居民,旅游已逐漸成為他們的生活必需品,可能也是一頓不吃餓得慌的精神食糧。

03  賭團、買團——追逐利益的最大化
跨省游還未解禁前,“利用單項委托變相組織跨省游”的旅行社從此不會再害怕被行政監管或同行舉報而擔心受怕,對于他們來說,終于可以正大光明的進行跨省旅游接待服務。
跨省游的開放固然是值得慶賀之事,但是在這過程中,令筆者感到焦慮的反而是旅行社的“賭團”“買團”行為。就在昨天,從某資深九黃專線某從業人員口中得知,跨省旅游開放后九寨已經賭到800元/人,我并不清楚他的話是否是夸大之辭,但是從一個理性的角度分析,國內旅游熱門線路大概率會存在賭團的可能。

對于組團社來說,賭團絕對是穩賺的買賣,能吸引他們的不僅僅是游客交納純利潤的團費,另外還有地接社的倒貼款。然而,組團社之間拼低價的惡意競爭,使得處于旅游“食物鏈”末端同時也是旅游服務前端的地接導游,承受著巨大的生存壓力。
于是導游在其中就充當刺激游客消費購物的“打手”,這對于導游群體而言,旅行社之間的“賭團”行為,何嘗又不是他們的“賭團”行為呢?從“賭團”到“不合理低價”,再到“強迫購物”“擅自增加購物點”等形成了一個畸形的服務模式。

04  旅游監管新秩序亟待重建
經濟穩速增長年代為“不合理低價游”提供了其滋生的土壤和溫床,低價現象是市場經濟不良性發展的另外一個縮影,因此在不成熟的市場經濟體制下,有自由競爭,就可能存在不正當競爭,在旅游行業,不合理低價亦是如此,自從有“零負團費”這一說法以來,無論行政主管部門采取任何行政處罰手段強加干預,仍然無法徹徹底底壓縮不合理低價游這類頑疾的生存空間。

    更何況在經濟下行的年代,特別是2020年上半年,省內旅游剛剛恢復的短短3個月之內,各地頻頻涌現出大大小小的“不合理低價游”“零負團費”丑聞,更有打著“低價游”旗號的“黑旅行社”對老年旅游群體坑蒙拐騙,被旅游同行所唾棄。如此種種無不反映出重建旅游監管秩序的重要性。

    跨省旅游的開放,國內熱門線路即將如火如荼地展開,在這過程中我們應當時刻警惕“不合理低價游”的抬頭。“不合理低價游”的查處過程中,以往隔靴撓癢式的暗訪尚不能治標,更何況治本?新冠疫情來勢洶洶,使人猝不及防,后疫情時代,不僅旅游市場急需重整和恢復,旅游監管新秩序亟待重建。

    而現在,對于不合理低價的打擊,旅游主管部門應當以體檢式暗訪為中心,建立常態化監管機制,將市場監管的作用落到實處。同時,也告誡廣大的旅游者,尋找正規合法的旅行社參加旅游行程,切勿輕信低價品質游!

                                  編輯:四川成都中國青年旅行社酷驢網

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